Politique de confidentialité, modalités d’utilisation et garantie limitée de Charging Essentials

Merci d’avoir acheté un appareil intelligent Charging Essentials et d’utiliser le logiciel de Charging Essentials afin d’exploiter toutes les fonctionnalités de votre appareil. Les paragraphes ci-dessous décrivent la politique de confidentialité, les modalités d’utilisation et la garantie limitée de Charging Essentials.


Quels renseignements recueillons-nous, et comment les utilisons-nous?

  • Types de données personnelles recueillies. La présente politique définit « données personnelles » comme tout renseignement pouvant servir à identifier une personne, indépendamment ou à l’aide d’autres renseignements auxquels nous avons accès au sujet de la personne concernée. Nous pouvons recueillir des données personnelles et non personnelles pour rendre l’expérience de l’utilisateur la meilleure possible. Pour vous fournir nos services, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels nécessaires, c’est-à-dire essentiels aux services. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous risquons de ne pas pouvoir vous fournir nos produits et services.
  • Configuration d’un compte Charging Essentials et ouverture d’une session. Les données personnelles collectées pour créer un compte Charging Essentials peuvent comprendre votre adresse courriel ou numéro de téléphone cellulaire, les coordonnées de votre appareil (p. ex., le numéro IIEM, les données de la carte SIM, les données du routeur Wi-Fi, etc.) et divers renseignements géographiques (p. ex., les indicatifs régional et national et le code de réseau mobile).
  • Achat de produits Charging Essentials. Lorsque vous faites des achats par l’entremise du site de commerce en ligne de Charging Essentials, nous pouvons recueillir votre identifiant de compte Charging Essentials (ou le numéro de téléphone cellulaire ou l’adresse courriel que vous avez utilisés pour créer votre compte Charging Essentials), votre nom, votre numéro de téléphone, l’adresse de livraison, les détails de la commande, etc. Charging Essentials fournit des services de logistique pour l’expédition des produits achetés sur son site de commerce en ligne. Lorsque vous utilisez ces services, nous pouvons aussi recueillir le numéro de commande, la date de facturation, la liste des achats et vos coordonnées, afin d’effectuer les services.
  • Activation d’appareils intelligents Charging Essentials. Lorsque vous activez un appareil intelligent Charging Essentials, nous pouvons recueillir les détails de votre profil, dont votre adresse.
  • Synchronisation des données d’un appareil intelligent Charging Essentials. Lorsque vous synchronisez les données d’un appareil intelligent Charging Essentials, par exemple, en liant l’appareil intelligent au service infonuagique, nous pouvons recueillir des données relatives à vos activités et aux fonctionnalités de l’appareil, dont celles collectées par les capteurs et les fonctionnalités de l’appareil, y compris l’alarme intelligente.
  • Partage de votre contenu. Lorsque vous partagez du contenu ou envoyez de l’information à votre famille et à vos amis, nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur ces personnes, dont leurs noms, leurs adresses courriel, leurs numéros de téléphone et leurs adresses postales (si nous devons leur envoyer un produit). Vous déclarez et garantissez par les présentes que vous avez obtenu le consentement nécessaire pour l’utilisation des données personnelles des tiers, si vous choisissez de nous les fournir. Lorsque vous partagez du contenu ou que vous invitez des utilisateurs à se servir d’un appareil intelligent Charging Essentials, veuillez noter que les autres utilisateurs peuvent voir les données personnelles que vous partagez.
  • Prestation des services. Pour fournir les services décrits plus haut, nous pouvons aussi recueillir des données relatives à votre appareil, notamment l’identificateur de l’appareil intelligent Charging Essentials, la version du micrologiciel, la version du système d’exploitation, le modèle et le système, ainsi que l’adresse IP du visiteur et le moment de la visite.

Utilisation des données personnelles

  • Par la collecte d’information, Charging Essentials vise principalement à vous fournir une excellente expérience en ligne personnalisée, ainsi que des applications et un service à la clientèle remarquables.
  • Lorsque vous visitez le site Web de Charging Essentials ou que vous activez la licence d’une application Charging Essentials, il est possible que vous nous fournissiez les types de renseignements suivants : (1) information sur l’utilisation du site Web, de l’application et de la messagerie courriel que nous recueillons lorsque vous ou d’autres personnes naviguez sur notre site Web, utilisez ou téléchargez nos applications ou répondez à un courriel envoyé par Charging Essentials (p. ex., le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés pour accéder au site Web ou à l’application de Charging Essentials); (2) information que vous choisissez sciemment et volontairement de divulguer à Charging Essentials et que nous recueillons sur une base individuelle (p. ex., lorsque vous remplissez un formulaire en ligne pour demander de la documentation sur un produit ou lorsque vous saisissez vos nom, adresse postale, adresse courriel, renseignements sur la gestion de projets, etc. ou ceux d’un client); (3) information à propos de votre appareil (p. ex., son adresse IP, son adresse MAC et sa géolocalisation). Pour des renseignements supplémentaires sur les données précises recueillies par l’application, veuillez consulter le contrat de licence d’utilisateur final de l’application concernée. Le navigateur Web que vous choisissez d’utiliser pourrait être muni d’un paramètre d’interdiction de suivi. Charging Essentials ne répond pas actuellement au signal d’interdiction de suivi sur ses sites Web et services en ligne.
  • En utilisant un site Web ou une application de Charging Essentials, vous autorisez Charging Essentials à accéder aux renseignements décrits ci-dessus et à enregistrer, compiler et utiliser ces renseignements afin de fournir et d’améliorer les services, caractéristiques et fonctionnalités du site Web ou de l’application. Nous pouvons aussi utiliser les données personnelles pour vous fournir nos produits et services, traiter vos commandes, nous acquitter des obligations contractuelles qui nous lient à vous, nous assurer du fonctionnement et de la sécurité de nos produits, vérifier votre identité et prévenir et surveiller les utilisations frauduleuses ou inappropriées.
  • Charging Essentials peut utiliser vos données personnelles pour concevoir des produits et services; produire des renseignements généraux et statistiques; communiquer avec vous, notamment en vous avisant des lancements ou des mises à niveau de produits et services; vous envoyer des documents promotionnels et de marketing à propos de ses produits et services; concevoir des produits et services sur mesure pour vous, p. ex., en recommandant et affichant des renseignements à propos de produits qui pourraient vous intéresser; vous inviter à participer à des sondages au sujet de votre utilisation de votre appareil intelligent Charging Essentials; mener des études sur ses produits et services; offrir des services d’entretien, assurer le suivi des licences logicielles; améliorer ses produits et analyser l’efficacité de ses activités.

Autres renseignements

  • Nous utilisons des données statistiques qui ne vous identifient pas précisément (données non personnelles), pour faciliter nos activités et améliorer nos produits et services, en vue de vous offrir une meilleure expérience d’utilisateur.
  • Lorsque vous créez un compte Charging Essentials, téléchargez nos logiciels, vous inscrivez à notre site de commerce en ligne, participez à un sondage en ligne ou interagissez avec nous d’autres manières, nous pouvons recueillir vos préférences de langue, votre code postal, votre indicatif régional, le fuseau horaire dans lesquels vous utilisez nos produits et services et votre profession.
  • Lorsque vous utilisez nos services ou fonctionnalités basés sur des renseignements géographiques, p. ex. si vous lancez une recherche d’emplacement, utilisez la publicité, consultez la météo, accédez à de l’information basée sur des cartes, etc., nous pouvons recueillir vos renseignements géographiques.
  • Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services en ligne, nos applications interactives, nos courriels et nos publicités, nous pouvons utiliser des témoins et d’autres éléments techniques (p. ex., des étiquettes de pixel) pour recueillir et stocker des données non personnelles. Cela nous permet de vous offrir une meilleure expérience et d’améliorer la qualité générale de nos services, p. ex., par l’enregistrement de vos paramètres de langue, l’envoi de courriels dans un format lisible, la possibilité de savoir si les courriels ont été ouverts ou non, etc.
  • Lorsque vous vous servez d’un navigateur Internet pour utiliser nos produits et services, nous pouvons recueillir les renseignements de journal, comme l’adresse IP, le type de navigateur, la langue, la source du référencement, le système d’exploitation, la date et l’heure enregistrées et les données sur les taux de clics.
  • Lorsque vous utilisez pour la première fois et que vous activez un appareil intelligent Charging Essentials, le code d’identification unique de l’appareil et ses renseignements géographiques approximatifs peuvent être recueillis.

Données personnelles : accès, mise à jour et correction

  • Vous pouvez demander à accéder à toute autre donnée personnelle que nous avons sur vous et à les corriger. Lorsque vous mettez vos données personnelles à jour, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. Une fois que nous aurons obtenu suffisamment d’information pour accepter votre demande d’accès à vos données personnelles ou de correction de celles-ci, nous procéderons conformément aux lois de votre pays. Bien que nous ne ménagions aucun effort pour répondre à vos demandes, nous pouvons refuser les demandes déraisonnablement répétitives, irréalistes ou mettant à risque la confidentialité d’autrui.
  • Nous fournissons normalement ce type de services gratuitement, mais nous nous réservons le droit d’exiger des frais raisonnables.

Partage de vos renseignements

  • Nous pouvons, à l’occasion, divulguer vos données personnelles à des tiers afin de fournir les produits ou services que vous avez demandés. Certains de ces tiers pourraient se trouver à l’extérieur de votre pays de résidence.

Divulgation aux sociétés du groupe Charging Essentials et aux tiers fournisseurs de services

  • Pour le bon déroulement de nos activités commerciales, l’entité de Charging Essentials qui collecte vos renseignements personnels peut divulguer ces renseignements de temps en temps à d’autres sociétés du groupe Charging Essentials (des secteurs des communications, des médias sociaux, de la technologie ou de l’infonuagique), ou à ses tiers fournisseurs de services, soit ses agences de publicité directe, fournisseurs de services d’expédition, fournisseurs de services de télécommunications, centres de données, installations de stockage de données, fournisseurs de service à la clientèle, agents, sociétés liées ou autres tiers (collectivement, les « tiers fournisseurs de services »). De tels tiers fournisseurs de services peuvent traiter vos données personnelles au nom de Charging Essentials ou pour l’une ou plusieurs des raisons mentionnées ci-dessus.

Courriel de Charging Essentials

  • Vous pourriez recevoir des communications par courriel de la part de Charging Essentials de deux manières : 1) courriel provenant d’un employé de Charging Essentials à la suite d’une relation commerciale existante; 2) courriel provenant d’un système électronique déclenché par une action de votre part sur un site Web ou une application de Charging Essentials.

Divulgation

  • Charging Essentials peut divulguer vos données personnelles sans consentement supplémentaire si cela est exigé ou permis par la loi dans les cas suivants : la divulgation est exigée ou autorisée selon les lois ou règlements applicables; la divulgation est nécessaire pour répondre à une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d’une personne; la divulgation est nécessaire pour la prévention d’un crime ou dans le cadre de procédures judiciaires; la divulgation est manifestement dans l’intérêt de la personne, mais il est impossible d’obtenir son consentement en temps opportun; la divulgation est nécessaire à une enquête ou procédure; la divulgation est destinée à un agent ou à un organisme d’application de la loi, suivant la présentation d’une autorisation signée par le chef ou le directeur de l’organisme d’application de la loi ou par une personne d’un rang similaire, qui certifie que les données personnelles sont nécessaires au travail de l’agent ou à l’accomplissement de son devoir; la divulgation est destinée à un organisme public et est nécessaire, dans l’intérêt du public.
  • Charging Essentials peut retenir des services d’analyses et de rapport de défaillance d’un tiers afin d’obtenir des renseignements statistiques et techniques anonymes au sujet de votre utilisation de ses sites Web et applications.

Information ne nécessitant pas de consentement

  • Nous pouvons envoyer à des tiers des renseignements et statistiques rendus anonymes sous forme agrégée à des fins commerciales, p. ex., à des annonceurs sur notre site Web. Nous pouvons également informer nos partenaires commerciaux du nombre de nos clients de certaines tranches démographiques qui ont acheté certains produits ou qui ont effectué certaines transactions.
  • Pour éviter tout doute, dans l’éventualité où nous serions autorisés par la loi à recueillir, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre consentement, une telle autorisation légale demeurera applicable.

Sécurité de l’information

  • Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Pour prévenir tout accès ou toute divulgation non autorisés et tout autre risque semblable, nous avons instauré des procédures physiques, électroniques et administratives raisonnables qui protègent l’information que nous recueillons et assurent sa sécurité. Nous avons instauré les procédures de sécurité et les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles : vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés qui sont protégés à l’intérieur d’installations contrôlées. Toutes les données enregistrées du côté serveur sont triées par degré d’importance et de confidentialité, p. ex. selon la présence de renseignements personnels.
  • Les données transmises entre les appareils et les serveurs de Charging Essentials sont chiffrées selon le protocole de sécurité Secure Sockets Layer (« SSL »).
  • Un processus de vérification facultatif à deux étapes est en place pour protéger l’accès des utilisateurs au compte Charging Essentials.
  • Les pratiques de collecte, de stockage et de traitement des renseignements, y compris les mesures de sécurité physiques, sont revues régulièrement en guise de protection contre l’accès non autorisé aux systèmes.
  • L’accès est limité aux employés de Charging Essentials et aux tiers fournisseurs de services nécessitant l’information en vue de la traiter, lesquels sont contractuellement soumis à des obligations de confidentialité strictes, s’exposant à des mesures disciplinaires et au congédiement en cas d’infraction.
  • Des contrôles d’accès à toutes les batteries de serveurs sont également en place pour le stockage et le traitement des données sur le nuage.
  • La plupart des données utilisées pour les produits ou services Charging Essentials se trouvent dans un système de stockage. Un mécanisme de contrôle d’accès basé sur des groupes de données permet à Charging Essentials de limiter l’accès de ses employés aux groupes de données pour lesquels ils ont une autorisation.
  • Veuillez aussi noter que pour les données mentionnées au point ci-dessus, Charging Essentials peut utiliser des installations situées à l’étranger pour traiter ou sauvegarder vos données personnelles, notamment des centres de données situés dans plusieurs pays, y compris, sans s’y limiter, la République populaire de Chine, les États-Unis d’Amérique et l’Allemagne. Ainsi, nous pouvons transférer et stocker vos données personnelles dans nos installations à l’étranger. Cependant, cela ne modifie en rien notre engagement à protéger vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Mineurs

  • Charging Essentials ne cherche pas et ne souhaite pas obtenir de données personnelles sur des mineurs. Si un parent ou tuteur a des raisons de croire qu’un mineur a fourni à Charging Essentials des données personnelles sans consentement préalable, veuillez communiquer avec nous pour veiller à ce que les données personnelles soient retirées, et désinscrire la personne mineure des services de Charging Essentials en question.

Autres sites Web

  • La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites Web et applications contrôlés par Charging Essentials. Nous ne surveillons pas le contenu, les renseignements ou les pratiques Web d’aucun des sites Web ou applications reliés à nos sites Web ou applications et nous n’offrons aucune garantie relative à la sécurité actuelle de tels sites et applications. Nous encourageons les utilisateurs à lire les énoncés de confidentialité des autres sites Web et applications qu’ils visitent.
  • Veuillez noter que l’existence de tout lien externe menant à un autre site Web ou une autre application n’indique en rien que nous cautionnons la société responsable du site ou de l’application en question, ni ses produits ou services.

Mises à jour à la politique de confidentialité

  • Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur tous les sites Web de Charging Essentials, de façon à ce que vous puissiez connaître la nature des renseignements que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons. De telles modifications à notre politique de confidentialité s’appliquent à partir du moment où nous les publions sur les sites Web de Charging Essentials. Votre utilisation continue des produits et services sur les sites Web, téléphones cellulaires ou autres appareils seront considérés comme une acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous chercherons à obtenir de nouveau votre consentement avant de recueillir plus de données personnelles sur vous ou lorsque nous souhaitons utiliser ou divulguer vos données personnelles à de nouvelles fins.

Garantie limitée et réclamations pour perte

CHARGING ESSENTIALS GARANTIT QUE LE PRODUIT LIVRÉ SERA, AU MOMENT DE LA LIVRAISON, EXEMPT DE DÉFAUTS MATÉRIELS ET DE FABRICATION, CONFORME AUX SPÉCIFICATIONS ÉMISES PAR CHARGING ESSENTIALS ET FONCTIONNEL DANS DES CONDITIONS D’ENTRETIEN ET D’UTILISATION NORMALES. SOUS RÉSERVE DE CE QUI PRÉCÈDE, TOUTES GARANTIES, DÉCLARATIONS, CONDITIONS OU MODALITÉS AUTRES QUE CELLES EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES DANS L’ACCORD, EXPLICITE OU IMPLICITE, RESSORTANT DE RÉGLEMENTATIONS, DE LA COMMON LAW, D’USAGES COMMERCIAUX OU AUTRES, ÉCRITES OU VERBALES, SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES DU PRÉSENT ACCORD DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

TOUS LES PRODUITS CHARGING ESSENTIALS DOIVENT ÊTRE INSTALLÉS ET UTILISÉS CONFORMÉMENT AUX INSTRUCTIONS, Y COMPRIS LES INSTRUCTIONS FOURNIES DANS L’EMBALLAGE DU PRODUIT CHARGING ESSENTIALS OU FOURNIES DIRECTEMENT SUR CELUI-CI. LES LIMITEURS DE SURTENSION CHARGING ESSENTIALS NE PRÉVIENDRONT PAS LES DOMMAGES ENTRAÎNÉS PAR TOUTES LES SURTENSIONS, ET ILS NE SONT PAS SPÉCIFIQUEMENT CONÇUS POUR PROTÉGER CONTRE LA FOUDRE. LES LIMITEURS DE SURTENSION CHARGING ESSENTIALS DOIVENT ÊTRE INSTALLÉS SUR UNE PRISE ADÉQUATEMENT MISE À LA TERRE ET RACCORDÉE À UN DISJONCTEUR QUI CONVIENT AUX PRODUITS ÉLECTRONIQUES, NORMALEMENT, DE 15 AMPÈRES.

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LE CLIENT DISPOSE DE SIX (6) MOIS POUR INTENTER UNE ACTION À LA SUITE DU NON-RESPECT D’UNE CONDITION ÉNONCÉE AUX PRÉSENTES, FAUTE DE QUOI LE CLIENT SERA RÉPUTÉ AVOIR RENONCÉ À SON RECOURS. LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE ET TOTALE DE CHARGING ESSENTIALS À L’ENDROIT DU CLIENT SE RAPPORTANT DE QUELQUE MANIÈRE AU PRÉSENT ACCORD, QUE CETTE RESPONSABILITÉ DÉCOULE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, UNE NÉGLIGENCE OU UNE RESPONSABILITÉ ABSOLUE), D’UNE VIOLATION D’UNE OBLIGATION LÉGALE, D’UNE FAUSSE DÉCLARATION OU AUTRE, NE PEUT EN AUCUN CAS DÉPASSER LA VALEUR DÉBOURSÉE PAR LE CLIENT AUPRÈS DE CHARGING ESSENTIALS OU DE SES SOCIÉTÉES AFFILIÉES POUR L’ACHAT DES PRODUITS EN CAUSE, ET LE CLIENT LIBÈRE CHARGING ESSENTIALS DE TOUTE RÉCLAMATION ET RESPONSABILITÉ DÉPASSANT CETTE LIMITE ET RENONCE À DEMANDER TOUTE AUTRE INDEMNITÉ, LÉGALE OU AUTRE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, UN RECOURS FONDÉ SUR L’EXÉCUTION EN NATURE AINSI QUE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU INDIRECT.

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